dostawców przemysłu motoryzacyjnego finansów, że osiągnięcie wysokiego poziomu satysfakcji dealerów otrzymać większy udział przedsiębiorstw z tych sprzedawców, zgodnie z JD Power and Associates 2008 Dealer StudySM satysfakcji Finansowanie wydany today.The badanie satysfakcji dealerów samochodowych bada z dostawcami finansów w czterech segmentach: prime kredytów detalicznych; detalicznej dzierżawy; subprime kredytów detalicznych oraz planowania piętrze. Bada pięć głównych czynników, które przyczyniają się do zadowolenia w prime kredytów detalicznych, sprzedaży detalicznej dzierżawy i kredytów subprime detalicznym: oferuje usługodawca; personel kredytowej; application / homologacji; polityki zakończenie / usług oraz związek z przedstawicielem handlowym. Cztery czynniki mierzone są w podłodze planowania segment: oferuje usługodawca; personel rzuty wsparcia, inwentaryzacji oraz proces / service.The opracowania wynika, że jako pośrednicy coraz bardziej zadowoleni z kredytu, które przeznaczają większą objętość swojej działalności do tego wierzyciela . Niektóre aspektyng usług, które są szczególnie ważne w celu maksymalizacji satysfakcji dealerskiej jest możliwość interakcji z jednego nabywcy kredytowej, krótki czas zatwierdzania wniosku oraz fundusze celowe. W głównym segmencie kredytów detalicznych, sprzedawców, którzy są "zadowoleni" z ich kredytodawcy zapewniają kredytodawcy z 53 procent inicjowanie pożyczki generowane na dealerskiej, średnio, a pośrednicy, którzy raport jest jedynie "zadowolonych" zapewnia kredytodawcom z 40 proc. W przeciwieństwie jednak, dealerów, którzy są "zadowoleni" z ich udzielić pożyczkodawcy kredytodawcy tylko 26 procent ich działalności, średnio "satysfakcji dealerskiej z kredytodawców samochodowych wyraźnie wpływa na wielkość sprzedaży detalicznej pożyczkodawca otrzymuje", powiedział Rich Howse, dyrektor z motoryzacyjnego finansów w JD Power and Associates. "Z ponad 20.000 dealerów w USA, potencjalne przychody związane z zadowoleniem zwiększenie może przełożyć się na miliardy dolarów.r np. w prime segment kredytów detalicznych, różnica między jednym sprzedawca, który wskazuje, że są "zadowoleni" i który wskazuje, że są "zadowoleni" może oznaczać średnio ponad 3 milionów dolarów dodatkowych inicjowanie kredytu w ciągu jednego roku. " W badaniu stwierdza również, że rozwój stosunków dealera pożyczkodawca staje się szczególnie ważne w obliczu obecnego kryzysu gospodarczego walki i zawirowań na rynku. W segmencie planowania piętro, 44 procent sprawozdanie dealerów, że związek z kredytodawcą jest ich głównym powodem wyboru dostawcy. Podobnie, związek dystrybutorów-kredytodawca jest najczęściej wymieniany jako główny powód wyboru dostawcy finansowania w subprime segment kredytów detalicznych. "W dzisiejszych trudnych czasach, motoryzacyjnej priorytetów w dziedzinie pożyczek mogą koncentrować się na kwestii płynności i ryzyka niż satysfakcji dealerów samochodowych , ale pożyczkodawcy nie mogą przegapić możliwości rozwoju związane z handlowcami satysfakcji ", mówie. "Dealerzy rozpoznać tymi instytucjami, które czynią wysiłki, aby wraz z nimi na dłuższą metę, więc budowę i utrzymanie silnych relacji z dealerami będą podstawą przyszłego wzrostu przychodów, jak przemysł zbiórek." BMW Financial Services zajmuje najwyższe w czterech segmentach badanych w badaniu: prime kredytów detalicznych; leasingu detalicznego, kredytów subprime detalicznego oraz planowania piętrze. Ranking według segmentów są następujące: Prime Retail Financial Services zajmuje CreditBMW najwyższy w prime detalicznej zadowolenie kredytowych wynik indeksu 946 w skali 1000 pkt, występując szczególnie dobrze w czterech czynników satysfakcji z jazdy sprzedawcy: pracownicy kredytowej; application / homologacji; Polityka zakończenie / usług oraz relacji z przedstawicielem handlowym. Alphera Usługi finansowe (940) i Volkswagen kredytowych (938) następujące BMW Financial Services w rankings.Retail LeasingWith wynik 942, BMW Financial Services zajmuje najwyższe zadowolenie detalicznej dzierżawy na piątąecutive roku osiągnęły świetne wyniki w personelu kredytowej, polityki zakończenie / usług oraz aplikacji / procesu zatwierdzania. Volkswagen kredytowych (934) i Mercedes-Benz finansowe (924) pójść w segment.Subprime Retail CreditIn subprime segmencie detalicznym kredytowej, która jest nowością w 2008 badania, BMW Financial Services zajmuje najwyższy z wynikiem 966, osiągają dobre wyniki we wszystkich czynniki wpływające na satysfakcję. Volkswagen kredytową z 943, i GMAC zajmuje trzecie miejsce w segmencie z 922. Piętro PlanningBMW Financial Services zajmuje najwyższe w planowaniu piętro z wynikiem 963, osiągają dobre wyniki we wszystkich czterech czynników, które satysfakcji dysku. Volkswagen kredytowych uważnie śledzi w rankingu z 960 i Audi Financial Services zajmuje trzecie miejsce w segmencie z 940.The 2008 Badanie satysfakcji dealerów Finansowanie opiera się na odpowiedzi od 4770 dealerem zleceniodawców, którzy badanych marca do lipca 2008 roku.