Przewoźnik miał również bagaż najmniej niewłaściwego raporty składane przez konsumentów, a tylko 3,09 skarg na 1000 pasażerów. Memphis oparte Pinnacle Airlines, Northwest dawnej spółki zależnej, która działa regionalnych loty pod nazwą Airlink Northwest, miał najlepszy czas na wykonanie w branży, z 85,6 procent przyloty bezzwłocznie. Inne top Wśród wykonawców tanich przewoźników, takich jak Southwest i Frontier wraz z mniejszymi, jak linie lotnicze i Hawaiian Alaska bardziej regionalnie skoncentrowany. Atlancie Delta Air Lines Inc, która stara się połączyć z Northwest do końca tego roku, w rankingu u dołu na czas ocen; 69,6 procent loty były na czas w lipcu. Silny pokaz na czas lotów w jednej z najbardziej ruchliwych miesiące podróży znaki wielkie oczekiwania na północny zachód, które często słabo wypadła na zadowolenie klienta i na czas badania wydajności. Zaledwie kilka miesięcy temu, na północny zachód zdobył w dolnej części JD Power and Associatesnnual badania pasażerów, choć jego bagaż wydajność znacznie się poprawiła w ostatnich miesiącach. Ze swojej strony, na północny zachód jest zachwycona uznanie na czas. "Włożyliśmy dużo pracy w zapewnienie nasze działania są skuteczne," powiedziała Michelle Aguayo Shannon, rzeczniczka Northwest. "To uznanie dla wszystkich naszych pracowników wysiłków." Biura Transportu Statystyki raportu odbyła się jeszcze bardziej obiecujące dla pasażerów korzystających z lokalnego lotniska w Detroit, gdzie pracuje jej największym Northwest centrum. W lipcu 83,5 procent i 81,7 przylotów procent tych Metro rozpoczynających się na czas. Spośród wszystkich przewoźników działających w Metro, Northwest również pisał największą liczbę lotów na czas tutaj (85 proc przybył w lipcu). ExpressJet, który obsługuje loty podajnik na kontynentalne, był najgorszy, a tylko 52 procent przylotów na czas. "To było po prostu wspaniałe, fantastyczne lato dla nas," Northwest CEO Doug Steenland powiedział w hotlinepracowników w zeszłym tygodniu ", a szczególnie dla naszych klientów." Można się z Nathan Hurst w (313) 222-2293 lub [email protected].