Przemysł motoryzacyjny ma dziś rusza nowy, wytrzymały kodeksu postępowania w celu poprawy norm garaży na terenie całego kraju, dotyczące skarg konsumentów, których koszt szacuje zł 4billion year.Motorists teraz pewność, nowego systemu i trudny system kontroli w celu zapewnienia sprawiedliwego i uczciwego traktowania przez garaże. W odpowiedzi na obawy konsumentów o ceny, jakość usług i pracy z klientami, nowy Kodeks teraz zobowiązuje się do subskrypcji garaży: uczciwy i sprawiedliwy usług Open i przejrzyste ceny zakończeniu prac uzgodnionych faktur spełniających podane ceny Właściwe i sumienny personel proste, szybkie procedury reklamacji i oferuje kierowcy: online wyszukiwarkę, umożliwiając konsumentom, aby zlokalizować najbliższego subskrypcji garaż konsumentom nieodpłatnych porad line Wolne pojednawczego i niski koszt, prawnie wiążący arbitraż Sekretarz Stanu w Departamencie biznesowe, przedsiębiorstw i reformy regulacyjnej, Rt Hon John Hutton powiedział: "Większość osób, które doświadczyły pierwszegod, lub usłyszał od sąsiadów i przyjaciół, grozy opowieści o run-in z garażami nieuczciwych. Zbyt długo złych praktyk mniejszości uszkodził uczciwych firm i oszukany konsumentów. "Cieszę się, że przemysł ma jeszcze razem rozwiązać ten problem i podnieść standardy. Regularne kontrole, wysokie kary, linia porad i przeszukiwania przewodnik pomoże osób, aby uzyskać dobry interes. "Motor kody reżyser, Chris Mason, dalej:" Jest to jeden z najważniejszych elementów ochrony konsumentów w ciągu ostatnich 30 lat , dając spokój umysłu kierowcy przy wsiadaniu ich samochód serwisowany lub naprawiany. "Kodeks został opracowany przy wsparciu sektora usług i napraw, rząd, organizacje branżowe i lobby konsumentów w celu oczyszczenia obrazu handlu garażu i wzrost zaufania konsumentów. Kodeks będzie podnieść poprzeczkę, jeśli chodzi o obsługę klienta, ale również oferuje porady, postępowania pojednawczego i arbitrażowego, W przypadku sporu z udziałemng garażu. W miarę możliwości staramy się rozwiązać wszelkie problemy zanim pojazd opuści gniazdo naprawy, ale jeśli nie, kodeksu stanowi łatwo dostępny i wydajny mechanizm rozwiązywania sporów, w razie potrzeby. "Motor Industry kodeksu postępowania w zakresie usług i napraw otrzymał poparcie organizacje branżowe i groups.After konsumentów trzymiesięczny okres subskrypcji, że widział tysiące firm zalogować się do motorindustrycodes.co.uk zapisać się do tej inicjatywy przełomowe, Kodeks idzie żyć dla konsumentów dzisiaj. , Które spełniają Office of Fair Trading (OFT), że kodeks promuje i zabezpieczenia interesów konsumentów poza minimalne wymagania prawa konsumenckiego, Kodeks zakończyła teraz jednym z etapów Konsumentów OFT Kody Zatwierdzenie Scheme.What jest Motor Industry kodeksu postępowania dla Obsługa i naprawa, w całej branży, samoregulujące Kodeks postępowania w celu promowania i ochrony interesów konsumentów, pomagając im w lepszej identyfikacji przedsiębiorstw i zachęcanie do garażyo podniesienie standardów obsługi klienta Każdy garaż w Wielkiej Brytanii, usług i / lub napraw samochodów i lekkich pojazdów mogą przyłączyć się do kodeksu, pod warunkiem że zgodzą się na dostosowanie do norm wymaganych roczna opłata subskrypcyjna zostanie £ 75 na wylocie z dodatkowych kosztów w wysokości £ 175 co 24 miesięcy dla sprawdzenia zgodności Szczegóły są na wniosek zainteresowanych garaże z [email protected] Kodeksu będzie monitorowane przez administratora Code (kody Motor Ltd), który z kolei jest monitorowany przez OFT garaże prenumeraty czeka regularnych kontroli zgodności w celu zapewnienia, że nadal spełniają norm określonych w Kodeksie Porady dla konsumentów: Wizyta motorindustrycodes.co.uk zidentyfikować najbliższego subskrypcji garaż W przypadku sporu: Mów do garażu dedykowany przedstawiciela biura obsługi klienta Jeśli nie można rozwiązać skargi, telefon darmowe porady konsumentów line Zapoznaj skomplikowanych przypadkach do serwisu pojednawczego, jeżeli postępowanie pojednawcze nie rozwiążezgodnie z wymogami konsumentów, abonentów zgodzą się na niezależnych arbitrażu, z opłaty stałej dla każdej ze stron, jeżeli konsument chce Freepost formy odpowiedzi dostępne w każdym garażu lub online za pośrednictwem motorindustrycodes.co.uk, garaż pozwalają klientom możliwość oceny Motor Kody sektora Tło wydajność Code: Krajowej Rady Konsumentów (NCC) publikuje papieru "na rozdrożu - coraz obsługi samochodu Wielkiej Brytanii i sektora napraw na właściwe tory", twierdząc, tandetne naprawy kosztowało konsumenta £ 4 mld euro rocznie. NCC nazwie dla przemysłu w celu uzyskania i utrzymania pełnego OFT zatwierdzenia lub poddać Przemysł ustawodawstwo przyznaje ubogich postrzeganie sektora oraz w sprawie strategii rozwoju zaczyna się zmieniać pozytywnie opinii konsumentów 12 listopada 2007: Retail Motor Strategy Group daje SMMT kciuki do domu Kodeks ciała i kontynuować rozwój listopada 2007 r.: Minister Konsumentów, Gareth Thomas MP został zapewniony, że jest to sposób rozwiązaniapoziom ponad £ 4 mld euro rocznie kosztuje konsumentów poprzez buble obsługa i naprawa maja 2008 r.: Development nadal z Kodeksem wprowadzeniem do handlu, począwszy od procesu subskrypcji 29 sierpnia 2008: Kod zakończeniu pierwszego etapu Konsumentów OFT Kody Approval Scheme, pierwszy krok OFT do zatwierdzenia i poszedł na żywo dla konsumentów