Honda pozostaje nr 1 w języku niemieckim badaniu CSI

James Franey
Monachium - Honda górę marka samochodów w Niemczech w zadowolenie klienta, zgodnie z doradztwa JD Power and Associates.
 
Japońskiej marki na szczycie niemieckiej firmy roczny Indeks satysfakcji klienta na drugi rok z rzędu.
 
Toyota Prius utrzymywać pozycję samochodu z najlepszych ocena zadowolenia klientów z segmentu średnich i wyższych z samochodu najlepszy wynik ogólny.
 
Najwyższej punktacji inne modele: Toyota Aygo (podstawowej kategorii samochodów), Honda Jazz (małe), Honda Civic (niższa średnia), BMW serii 5 (executive / luksusowe), Toyota Corolla Verso (minivan) oraz BMW X3 (SUV ).
 
W wyniku badań, został oparty na wywiadach z ponad 16.000 samochodów właścicieli po dwóch latach eksploatacji.
 
W badaniu wykorzystano cztery pomiary satysfakcji tym to jakość i niezawodność, odwołania pojazdu, zadowolenie sprzedawcy usług i kosztów eksploatacji.
 
Honda otrzymała ocena satysfakcji klientów 849. BMW był drugi z 845 punktów. Toyota zajął trzecie z 844 punktów.
 
Najlepszy wynik automaker może osiągnąć to 1000 punktów.
 
Nissan był jak najbardziej poprawić tabliczce znamionowej w 2008 roku. Japońskiej marki wzrosła o 23 punktów do 815 z 2007 r., w rankingu dziesiąte miejsce.
 
Najbardziej poprawiła niemiecki marki Audi. VW własnością firmę wzrosła o 13 punktów z poprzedniego roku do 840, przeniósł się do czwartej pozycji.
 
Premium rywal Mercedes-Benz spadła o jedno miejsce siódme z wynikiem z 828.
 
Średnia dla branży wynosi 815 punktów.
 
"Ogólna satysfakcja jest na najwyższym poziomie (w Niemczech) od rozpoczęcia badania w 2002 r., poprawę o 48 punktów od 2002 r. do 815 w 2008 r."
 
Martin Volk, starszy menedżer JD Power badań, powiedział w oświadczeniu.
Od: Automotive News Europe

Adres: Bibo Road, Zhangjiang High-Technology Park, Szanghaj, Chiny
Tel: 0086-21-3637-6177
Fax: 0086-21-3637-6177
Chińska Rzesza: [email protected]
Skype:eastfilters